Campaña Una historia de progreso
Bankinter
LA INCERTIDUMBRE NO ESTÁ PARA PARALIZARNOS
SI NO PARA RECORDARNOS LO QUE NOS HACE AVANZAR
Sioux meet Cyranos
Spot «Una historia de progreso»
- TV
Durante el año 2023 pudimos ver los efectos de un contexto incierto y de una complejidad económica generalizada en la vida de las personas. Bankinter, con un rol de banco más humano, no podía no estar cerca de los españoles que vivían bajo los efectos de la ‘permacrisis’.
Bankinter había detectado que su propósito era acertado, que siempre lo había sido y que ahora incluso era más necesario que nunca. Decidimos comunicar claramente el rol de la banca; apoyar a las empresas, fortalecer el tejido empresarial y contribuir al progreso de todo el país y de las personas.
- ESTRATEGIA
En 2020, Bankinter adoptó el territorio estratetégico «El banco que ve el dinero como lo ves tú». En los últimos cuatro años, esta iniciativa duplicó la captación de clientes, elevó la notoriedad de la marca en nueve puntos, mejoró atributos de imagen y posicionó a Bankinter como el banco más comprometido con la sociedad, superando a sus competidores.
En 2024 Kantar ha publicado su estudio ‘The Most Valuable Brands’ y ha incluido dentro de ella a Bankinter por primera vez, destacando que “en el transcurso de cuatro años ha mejorado significativamente la percepción de la diferencia de la marca y su relevancia”.
Y según ellos, esto solo es posible gracias al arte del relato, a la estrategia empleada con la música, alejándose de la retórica convencional que rodea a los intereses de la categoría y a la capacidad de demostrarlo con hechos y no solo palabras.
1. Consistencia en la manera de hablar, más humana. Mas relevante porque me habla a mí.
2. Teniendo en cuenta el contexto, la coyuntura. No solo desde lo que me rodea como ser humano de manera más global, sino lo que me aplica como individuo (Rap y balada, Don dinero).
3. Hechos que apoyen al relato– Buen hacer como banco, adaptación tecnológica, solidez, alejado de cualquier ERE, malas praxis, etc…
4. Consistencia en lo formal – Música, billetes (poniendo la materia prima del banco por delante, sin eufemismos, afrontando lo que manejamos para general la confianza necesaria)
Todo esto lo lee el consumidor como una gran propuesta de valor marcando la diferencia con respecto a la competencia y situando a BK en un top of mind que antes no tenía. BK es una marca que cae bien, que se quiere querer y que se identifica desde el segundo uno (la atribución Marca es definitiva) gracias a lo apuntado más arriba.
A lo largo de estos cuatro años, han sido muchas las decisiones estratégicas tomadas. No obstante, caben destacar tres: «¿Qué significa el dinero para las personas y para los clientes de Bankinter?», ¿Qué importancia tiene y qué representa el dinero para cada uno de ellos en cada momento vital?», «¿Qué se puede hacer desde Bankinter para seguir apoyando a sus clientes?». Pero sobre todo lo que se ha incorporado a esta pieza para dar respuesta al brief, es una mirada positiva a una sociedad que le cuesta hacer toda la lectura porque está intentando sobrevivir entre tanto, Bankinter decide recordarnos que no nos ha ido tan mal hasta ahora a pesar de muchas luchas, y que de ésta saldremos siempre mirando para adelante, y que como banco lo intenta, que pone a nuestra disposición herramientas para formar parte de ese camino de lucha pero también de luz contigo. Porque es el banco que ve el dinero como lo ves tú.
Bankinter ha apostado por seguir trabajando el contexto, el sentimiento de la gente en el día a día. Pese a la situación de inflación y de tensión coyuntural, quería transmitir que este es un momento bueno para la humanidad, reflexionar sobre lo andado, sobre el progreso desde un punto de vista cotidiano. El objetivo no era lanzar un mensaje comercial, sino hacer sentir a Bankinter como un banco fuerte. Es un momento en el que es importante hablar de solvencia, de confianza.
En mayo de 2023, con el lanzamiento de la campaña «Una historia de progreso», se volvió a batir el máximo histórico de captaciones diarias de nuevos clientes.
- Para Kantar, “en el transcurso de cuatro años Bankinter ha mejorado significativamente la percepción de la diferencia de la marca y su relevancia” es por eso que lo incluye por primera vez en su estudio de 2024 de Most Valuable Brands.
Perteneciendo a un sector que sufre, desde hace años, una grave crisis reputacional, cabe destacar que Kantar vuelva a incluirlo en su ranking, diferenciándolo además del resto de su categoría en términos de comunicación: ‘Bankinter no se ha centrado en los tipos de interés ni en las condiciones, sino en la forma en que la gente siente el dinero y la seguridad financiera, a menudo acompañada de música conmovedora.’
- La consistencia en la comunicación de Bankinter ha conseguido que en los últimos cuatro años Bankinter necesite invertir un 81% menos de GRPs por punto de notoriedad gracias al nuevo posicionamiento.
- Además, la creatividad de las nuevas campañas compensa la menor inversión de Bankinter (SOV & SOI) frente a su competencia.
- El nuevo posicionamiento de Bankinter, «El banco que ve el dinero como lo ves tú», mejora en nueve puntos la notoriedad espontánea de la marca, lo que supone un incremento del 45% respecto a etapas anteriores del banco.
- El top of mind de Bankinter crece dos puntos y aumentan también todos los atributos de imagen de marca.
- Por último, las visitas a la web han aumentado en 26,7 millones desde el lanzamiento de su nuevo posicionamiento, lo que supone un 19,9% más que en períodos anteriores.
Otros Trabajos
